Dịch vụ return là gì? Vì sao nên sử dụng dịch vụ return hàng hóa tại HNC? Hãy cùng chúng tôi đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây!
Thế nào là dịch vụ return hàng hóa?
Dịch vụ return hàng hóa (ảnh minh họa)
Return là một thuật ngữ dùng để chỉ sự quay trở lại, sự trả lại. Theo đó, dịch vụ return hàng hóa được hiểu là dịch vụ gửi trả hàng hóa lại cho đơn vị cung cấp hay gửi lại cho người bán do bên này không đáp ứng được một số thỏa thuận, yêu cầu trước đó từ người mua.
Hướng dẫn quy trình dịch vụ return tại HNC
Bước 1: Nhận thông tin yêu cầu sử dụng dịch vụ return hàng hóa từ khách hàng
Bước 2: Tiến hành xác minh mặt hàng và gửi yêu cầu đến nhà cung cấp tại Mỹ
Bước 3: Nhận phản hồi từ nhà cung cấp hàng hóa tại Mỹ và báo giá dịch vụ đến khách hàng
Bước 4: Xác nhận sử dụng dịch vụ và tiến hành việc return theo yêu cầu
Bước 5: Thông báo kết quả dịch vụ đến khách hàng
Vì sao nên sử dụng dịch vụ return hàng tại HNC?
– Quy trình thực hiện chuyên nghiệp, rõ ràng
– Giúp khách hàng gửi lại sản phẩm đã mua đến nhà cung cấp
– Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
– Tiết kiệm chi phí cho khách khi return hàng hóa
– Tiết kiệm thời gian cho khách khi return hàng hóa
– Xử lý yêu cầu return trong thời gian sớm nhất có thể
Return giúp khách hàng gửi lại sản phẩm đã mua đến nhà cung cấp
Những yêu cầu khi sử dụng dịch vụ return tại HNC
- Hàng hóa return là hàng có hóa đơn, mã tracking từ nhà cung cấp
- Hàng hóa return là hàng do HNC nhận vận chuyển từ Mỹ về Việt Nam
- Hàng hóa return phải được sự đồng ý return của người bán hoặc nhà cung cấp tại Mỹ
Trên đây là một số thông tin nhằm giải đáp thắc mắc vì sao nên sử dụng dịch vụ return hàng hóa tại HNC. Hy vọng rằng, đây sẽ là những thông tin hữu ích giúp bạn xử lý hàng hóa nhanh chóng và như ý!